高铁12306改签规则

更新时间: 2023-12-01 07:36:56

  在使用高铁12306平台购买火车票的过程中,改签业务是一个重要的服务。下面将详细介绍高铁12306的改签规则。

  1. 改签次数限制:每张火车票只能改签一次。这意味着一旦乘客购买了火车票后无法乘坐,可以申请改签业务,但已经改签过的车票不能再次进行改签。

  2. 退票与重新购票:如果无法乘坐火车,乘客只能选择退票,并需要在发车前办理退票手续。在车票购买后,如果需要改签并且列车尚未发车,同样可以办理退票手续后重新购买车票。

  3. 改签限制:需要注意的是,火车票办理了变更到站的情况下,将无法再次申请改签业务。

  4. 在线改签:对于在12306上购买火车票且未换取纸质车票的乘客,在发车前的30分钟以上,可以在线上申请办理改签业务。这种方式方便快捷,避免了排队等候。

  然而,如果乘客已经换取了纸质车票,或者离发车时间不足30分钟,就需要携带车票和购票身份证前往人工窗口办理改签手续。

  5. 提前改签:在高铁发车前的48个小时以上,乘客可以直接改签到预售期内的其他列车。这一规定为乘客提供了更灵活的出行选择。

  6. 紧急改签:在高铁发车不足48小时的情况下,申请改签将有一些限制。乘客只能改签开车前的其他列车,或者改签当日已发出的其他列车。这意味着乘客需要根据列车的运行时间合理安排行程。